Politique de confidentialité

HISTORALIA PRODUCTIONS BV, ayant son siège social à Polderstraat 51, 2260 Westerlo, numéro d'entreprise 0671.977.297 (RPR Anvers, section Turnhout) (ci-après HISTORALIA), organisateur/producteur de spectacles a établi la politique de confidentialité ci-après. La protection de vos données personnelles est extrêmement importante pour HISTORALIA. Cette Déclaration de confidentialité vous informe sur la protection de vos données personnelles par
HISTORALIA : info@historalia.be.

La mesure dans laquelle cette politique de confidentialité s'applique à vous dépend de votre interaction avec Historalia. Par exemple :
– Si vous créez un compte ou achetez un billet pour l'un de nos événements, nous utiliserons les données que vous fournissez à l'agence de billetterie pour nous acquitter de nos obligations envers vous lors de la fourniture du service concerné et, si vous l'avez demandé, vous tenir informé des autres événements qui pourraient vous intéresser.
– Si vous naviguez sur nos sites web, nous utiliserons des cookies pour personnaliser votre expérience et la rendre plus fluide.
Vos choix et droits sont expliqués plus en détail ci-dessous pour chaque scénario.

 

RÉSUMÉ

Les données que nous conservons vous concernant et d'où nous les tenons

Nous collectons et conservons différents types de données vous concernant lorsque vous créez un compte, achetez des billets auprès de nos agences de billetterie, assistez à nos événements, nous contactez et utilisez nos sites web ou réseaux sociaux.

Comment nous utilisons vos données et pourquoi

Nous collectons et utilisons vos données pour de nombreuses raisons ; par exemple, pour vous aider à accéder aux événements et spectacles que vous aimez, pour partager les actualités avec vous, à des fins de marketing et comme l'exige la loi.

Avec qui nous partageons vos données et pourquoiNous partageons vos données avec les partenaires d'événements – comme les agences de billetterie – ainsi qu'avec d'autres tiers associés au service fourni.

Vos choix et droits

L'un de vos droits est de choisir si vous souhaitez recevoir des messages marketing de notre part. Vous avez également le droit d'accéder aux données que nous avons vous concernant.

Comment nous protégeons vos données

Nous prenons toujours les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données et les supprimer en toute sécurité lorsque nous n'en avons plus besoin.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter.

EN DÉTAIL
Les données que nous conservons vous concernant et d'où nous les tenons
Lorsque vous créez un compte et achetez chez nous
Lorsque vous créez un compte et achetez un produit chez nous (comme des forfaits VIP ou des articles de merchandising), nous collectons vos données de contact et de facturation directement auprès de vous. Si vous vous
vous inscrivez à une prévente, nous collectons vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et
adresse municipale, code postal, e-mail, numéro de téléphone et numéro de carte de crédit.
Lorsque vous achetez des tickets pour nos spectacles
Lorsque vous achetez des tickets pour l'un de nos spectacles, ou un événement dont nous sommes
producteur/promoteur, ou lorsqu'un ami vous cède son ticket, nous recevrons vos informations
auprès des guichets de tickets qui sont nos partenaires spectacles ou auprès de plateformes de commerce électronique utilisées
pour vendre des tickets pour nos spectacles. Ces informations incluent votre nom,
vos coordonnées et des informations sur l'achat de tickets, telles que le nombre de tickets achetés et
le(s) numéro(s) de siège. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des mises à jour sur le spectacle.
Lorsque vous assistez à l'un de nos spectacles
Lorsque vous assistez à l'un de nos spectacles, nous collectons vos données via notre wifi (si vous vous inscrivez
à cet effet) et, le cas échéant, via des bracelets pour paiement en espèces, qui peuvent être
utilisés pour accéder aux spectacles et pour faire des achats sur place pendant le spectacle.
Lorsque vous utilisez nos installations de stationnement sur le site, nous collectons avec nos
tiers les données d'immatriculation des véhicules nécessaires à l'exploitation du parking. Ces
informations sont utilisées pour surveiller la sécurité et documenter les incidents.
Si vous avez des besoins en matière d'accessibilité
Nous voulons vous assurer la meilleure expérience lors de votre participation à nos spectacles en tenant compte de vos
besoins et exigences d'accessibilité. Pour ce faire, nous devons collecter des détails sur
vos besoins (vous devrez peut-être fournir des informations sur votre santé mentale ou physique).
Images des spectateurs et surveillance par caméra
Lorsque vous assistez à un spectacle, nous collectons des images de vous. Celles-ci peuvent provenir de caméras de surveillance et
de sécurité ainsi que de caméramans ou de photographes présents sur le site. Ces images sont d'abord
collectées pour la sécurité et la protection de nos spectateurs. Toutefois, nous pourrions également
utiliser ces images dans nos messages marketing ou sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez vous opposer à
l'utilisation d'images à des fins marketing, veuillez consulter la section « Vos droits et choix »
ci-dessous.
Lorsque vous utilisez notre site web
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons utiliser des outils de suivi tels que les cookies de navigateur et les balises web
pour collecter passivement des données vous concernant, comme le navigateur et l'appareil que vous utilisez,
votre adresse IP, le site web par lequel vous êtes arrivé, comment vous avez utilisé ou non notre site, ou le
site que vous visitez lorsque vous nous quittez. Pour plus d'informations sur la façon dont nous collectons ces informations,
consultez notre politique relative aux cookies.
Sécurité sur place lors de la participation à un spectacle
Pour vous offrir un lieu sûr et sécurisé lors de votre participation à un spectacle, nous pouvons
traiter vos données personnelles afin de mettre en place un contrôle d'accès approprié, de comprendre la raison de
votre présence et les éventuelles expériences ou problèmes qui pourraient survenir. Dans le cadre de
notre politique de sécurité et de nos procédures de sécurité, nous traitons les données personnelles concernant les incidents
et le bien-être des visiteurs.
Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous nous contactez avec une question ou nous donnez vos commentaires, nous enregistrons
cette interaction à titre de preuve et pour vous aider concernant votre question.
Lorsque vous utilisez les médias sociaux et les forums publics en ligne
Lorsque vous utilisez une fonction de média social sur notre site web, que vous publiez sur des plateformes de médias sociaux,
ou que vous publiez dans un espace public ou sur l'un de nos sites web, le site de média social nous fournira certaines
informations vous concernant.
Fournisseurs de données géodémographiques
Nous travaillons avec des fournisseurs tels que nos partenaires publicitaires et marketing qui collectent des données géodémographiques
nous aidant à adapter nos services à vos besoins, comme votre groupe d'âge
ou votre sexe, ou des informations sur les événements que vous aimez ou les produits que vous achetez. Si vous préférez que nous ne le fassions pas,
consultez la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous.
Santé et sécurité
Pour vous protéger ainsi que les autres visiteurs, nous pouvons collecter des informations auprès des acheteurs de billets et
des visiteurs afin de retracer les contacts en cas de maladies contagieuses, dans la mesure autorisée par
la législation applicable. Ces informations peuvent inclure les noms, les coordonnées, les places assises et les heures
d'entrée et de sortie.
Comment nous utilisons vos données et pourquoi
Dans cette section, nous clarifier comment nous utilisons vos données et la base juridique sur laquelle nous nous
appuyons pour les utiliser.
Pour l'exécution de notre contrat avec vous
1) Lorsque vous effectuez des achats :
Nous utilisons vos données lorsque vous concluez un contrat avec nous ou effectuez une transaction chez nous
(par exemple, l'achat de forfaits VIP ou d'articles de marchandise), afin que nous puissions :
– traiter votre commande ;
– accepter votre paiement ;
– vous envoyer des e-mails de service clientèle, y compris les confirmations de commande et les e-mails liés aux événements ;
– vous fournir un service client ;
– vous enregistrer pour la prévente de spectacles.
2) Partenaire(s) d'événement
Pour partager avec le(s) partenaire(s) d'événement qui fournissent des services pour l'événement, tels que les bureaux de billets, afin que
ils puissent organiser les spectacles en notre nom, attribuer les places assises ou vous contacter
pour vous fournir des informations importantes concernant le spectacle,
comme les annulations ou les procédures de sécurité ;
3) Confirmations
Nous pouvons utiliser vos données pour confirmer votre inscription à un spectacle.
Pour nos intérêts commerciaux légitimes
1) Marketing
Pour vous contacter afin de vous fournir des informations ou des offres concernant nos spectacles à venir, nos produits ou nos services. Cela peut se faire par e-mail, par notifications push et web, par SMS ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez modifier vos préférences de marketing à tout moment, consultez la section « Vos choix et droits » ci-dessous.
2) Publicités et cookies
Pour vous fournir des publicités personnalisées et des communications marketing sur nos sites web. Consultez également notre politique relative aux cookies.
3) Études de marché et retours d'expérience
Pour mener des études de marché et des analyses qui nous aident à améliorer et adapter nos produits et services, ou pour vous contacter afin de recueillir vos avis de satisfaction, ou pour participer à des études utilisateurs (comme des groupes de discussion). Nous vous offrons la possibilité de vous désabonner de ce type de contact si vous ne souhaitez plus le recevoir.
4) Photos
Lors des spectacles auxquels vous assistez, des photos sont parfois prises que nous pourrions utiliser sur les réseaux sociaux et dans nos campagnes marketing. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre image.
Pour nos intérêts commerciaux légitimes importants
1) Prévenir ou détecter les comportements contraires à la loi, protéger ou faire valoir nos droits légaux ou comme autrement autorisé par la loi.
Par exemple, s'assurer que les billets se retrouvent entre les mains de vrais spectateurs. À ce titre, nous pouvons utiliser vos données pour prévenir la revente de billets, l'abus de notre propriété intellectuelle (par exemple, nos marques), la fraude ou d'autres délits.
2) Sécurité lors des événements
Pour protéger les spectateurs et garantir la sécurité de nos activités et celles de nos partenaires.
4) Photos
Lors des spectacles auxquels vous assistez, des photos peuvent être prises et utilisées sur nos réseaux sociaux et dans nos campagnes marketing. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre image.
Pour nos intérêts commerciaux légitimes majeurs
1) Prévenir ou détecter les comportements contraires à la loi, protéger ou faire respecter nos droits légaux, ou comme autrement autorisé par la loi.
Par exemple, s'assurer que les billets se retrouvent entre les mains de véritables spectateurs. À ce titre, nous pouvons utiliser vos données pour prévenir la revente de billets, l'abus de notre propriété intellectuelle (par ex. nos marques), la fraude ou d'autres crimes.
2) Sécurité lors des événements
Pour protéger les spectateurs et garantir la sécurité de nos activités et celles de nos partenaires.
Les exigences applicables en matière de santé et de sécurité ne seront utilisées que pour contacter les présents ou seront partagées avec les autorités gouvernementales locales compétentes. Ces informations sont régulièrement supprimées.
Pour exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter via les données pour nous localiser. Vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom.
Pour qu'un agent mandataire soit considéré comme vérifié, vous devez fournir à l'agent mandataire une déclaration écrite signée et assermentée pour faire de telles demandes ou une procuration. Nous pouvons vous contacter pour vérifier votre identité avant de traiter la demande d'un agent.
Tiers qui fournissent des services en notre nom
Nos prestataires externes tels que les fournisseurs de cloud computing qui fournissent l'infrastructure informatique sur laquelle
Selon votre consentement
1) Marketing
Pour vous contacter avec des informations ou des offres concernant les événements à venir
2) Publicités et cookies
Pour vous fournir des publicités personnalisées et des communications marketing sur nos sites web. Consultez également notre politique relative aux cookies.
3) Études de marché et retours d'expérience
Pour mener des études de marché et des analyses qui nous aident à améliorer et adapter nos produits et services, ou pour vous contacter afin de recueillir vos avis de satisfaction, ou pour participer à des études utilisateurs (comme des groupes de discussion). Nous vous offrons la possibilité de vous désabonner de ce type de contact si vous ne souhaitez plus le recevoir.
Pour fournir des publicités et communications marketing personnalisées sur nos sites web
3) Partenaires commerciaux
Nous collaborons parfois avec des partenaires commerciaux avec lesquels nous partageons des données. Ce sont des responsables externes du traitement avec lesquels nous travaillons pour offrir des services supplémentaires à valeur ajoutée, comme nos sponsors ou des offres de précommande exclusives. Dans certains cas, lorsque le partage de données n'est pas nécessaire pour que nous exécutions le contrat que vous demandez, nous solliciterons votre consentement avant de partager vos données et vous informerons de ce qui sera partagé avec qui
Pour protéger vos intérêts vitaux
1) Santé et sécurité
Toutes les informations collectées par nous ou nos partenaires externes conformément aux exigences applicables en matière de santé et de sécurité ne seront utilisées que pour prendre contact avec les participants ou seront partagées avec les autorités gouvernementales locales compétentes. Ces informations sont supprimées régulièrement
Pour exercer l'un des droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter via
peuvent localiser les données. Vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom.
Pour qu'un agent mandataire soit considéré comme vérifié, vous devez fournir à cet agent mandataire une déclaration écrite sous serment signée afin de faire de telles demandes ou une procuration. Nous pouvons vous contacter pour vérifier votre identité avant de traiter la demande d'un agent.
Tiers fournissant des services en notre nom
Nos prestataires externes tels que les fournisseurs d'informatique en nuage qui fournissent l'infrastructure informatique sur laquelle nos produits et systèmes sont construits, ou les représentants du service client externalisés qui
Les exigences applicables en matière de santé et de sécurité seront utilisées uniquement pour contacter les personnes présentes ou seront partagées avec les fonctionnaires gouvernementaux locaux compétents. Ces informations
sont supprimées régulièrement
Pour exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter via
données peuvent être localisées. Vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom.
info@historalia.be. Gebruik het e-mailadres dat aan uw account is gek{title}peld, zodat we u persoonlijke
Pour qu'un mandataire soit considéré comme vérifié, vous devez fournir au mandataire une
déclaration assermentée signée et écrite pour faire de telles demandes ou une
procuration. Nous pouvons vous contacter pour vérifier votre identité avant de traiter la demande d'
un mandataire.
Tiers fournissant des services en notre nom
Avec qui nous partageons vos données et pourquoi
Nos prestataires externes tels que les fournisseurs d'informatique en nuage qui fournissent l'infrastructure informatique sur laquelle
nos produits et systèmes sont construits, ou les agents du service clientèle externalisés qui
compte, si vous en avez créé un, ou suivez les instructions de désinscription dans l'un des e-mails que nous vous envoyons, ou contactez-nous afin que nous puissions le faire pour vous ;
soutenir l'expérience des spectateurs. Certains de ces tiers peuvent être situés en dehors de votre
juridiction.
Partenaires événementiels
Les partenaires événementiels sont des entités avec lesquelles nous collaborons pour organiser le spectacle, comme
les guichets de vente. Nous partageons vos informations avec nos partenaires événementiels afin qu'ils puissent préparer le spectacle
et pour d'autres raisons décrites dans leur politique de confidentialité. Les partenaires événementiels peuvent
vous contacter pour vous envoyer des mises à jour sur votre spectacle, comme les horaires de représentation.
Partenaires commerciaux
Ce sont des tiers avec lesquels nous collaborons pour fournir des services supplémentaires à valeur ajoutée.
Divulgations requises par la loi
Nous pouvons partager des informations pour répondre à une ordonnance judiciaire ou une assignation à comparaître. Nous pouvons également
partager des informations si une autorité gouvernementale ou un organe d'enquête y est légalement habilité ou
tenu de le faire. Ou nous pouvons partager des informations lorsque nous enquêtons sur une possible fraude.
Successeurs
tenu de le faire. Ou nous pouvons partager des informations lorsque nous enquêtons sur une possible fraude.
partager des informations si une autorité gouvernementale ou un organe d'enquête y est légalement habilité ou
tenu de le faire. Ou nous pouvons partager des informations lorsque nous enquêtons sur une possible fraude.
Autres
Nous pouvons partager vos informations pour des raisons non décrites dans cette politique. Nous vous en informerons
avant de le faire.
Vos droits et vos choix peuvent différer selon le pays à partir duquel vous accédez à nos
Vos choix et droits
services. Voici le détail :
Vos choix
Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer de la manière suivante :
– Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages marketing, vous pouvez modifier vos préférences dans votre
compte, si vous en avez créé un, ou suivre les instructions de désinscription dans l'un des emails que nous vous envoyons, ou nous contacter afin que nous puissions le faire pour vous ;
ne peut pas être appliqué lorsque vous avez un billet ou une transaction pour un spectacle futur
– Pour désactiver l'utilisation des cookies et des outils de suivi, nous vous renvoyons à notre
politique relative aux cookies. Vous pouvez également le faire en ajustant vos préférences dans l'outil de gestion des cookies sur
notre site web
Lorsque nous nous sommes appuyés sur un intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer en
procédant comme suit
– Pour vous opposer à la réception de nos communications marketing, vous pouvez modifier vos préférences
dans votre compte, suivre les instructions de désabonnement dans l'un des e-mails que nous vous envoyons ou nous contacter, afin que nous puissions le faire pour vous ;
– Pour vous opposer à la personnalisation, vous pouvez modifier vos préférences dans votre compte.
Si cette option n'est pas disponible, vous pouvez nous contacter, afin que nous puissions le faire pour vous ;
– Pour vous opposer à ce que nous vous contactons dans le cadre de nos commentaires de spectateurs, vous pouvez vous désabonner via les mécanismes de désabonnement dans les messages que
vous avez reçus ou nous contacter, afin que nous puissions le faire pour vous
Vos droits
– Le droit de demander que vos informations soient supprimées, également connu sous le nom de droit à l'oubli, ou
que leur utilisation ultérieure soit limitée. Le droit de supprimer ou d'effacer votre compte ne peut pas être appliqué si vous avez un billet ou une transaction pour un spectacle futur. La suppression de votre compte entraînera la perte d'accès à tous les actifs numériques (c'est-à-dire les NFT) que vous pourriez posséder ;
– Le droit de demander une copie des informations que nous avons sur vous, également connu sous le nom de droit d'accès ;
– Le droit de corriger, modifier ou mettre à jour les données que vous nous avez fournies (si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également le faire en vous connectant et en mettant à jour vos données) ;
– Le droit de contester toute décision automatisée que nous prenons à votre sujet. Un
a. Une suppression de votre compte entraînera la perte d'accès à tous les actifs numériques
(c'est-à-dire les NFT) que vous possédez peut-être ;
– Le droit de demander une copie des informations que nous avons sur vous, également connu
sous le nom de droit d'accès ;
– Le droit de corriger, modifier ou mettre à jour les données que vous nous avez fournies (si vous
avez un compte chez nous, vous pouvez également le faire en vous connectant et en mettant à jour vos données) ;
– Le droit de contester toute décision automatisée que nous prenons à votre sujet. Une
vous êtes redirigé vers des sites Web que nous ne gérons pas. Cette politique ne s'applique pas aux
Une décision automatisée est une décision prise sans aucune intervention humaine et qui a des conséquences juridiques (par ex. vérification de crédit). Nous n'effectuons généralement pas de prise de décision automatisée, mais si nous le faisons, nous indiquerons clairement quand de telles décisions sont prises.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Les mesures de sécurité que nous utilisons dépendent du type d'informations collectées. Si vous pensez qu'un compte non autorisé a été créé sous votre nom, veuillez nous contacter. Nous ne sommes pas responsables des sites Web et applications tiers. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers des sites Web que nous ne gérons pas. Cette politique ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité de ces sites Web. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité d'autres sites Web. Notre site peut également afficher du contenu tiers contenant leurs propres cookies ou technologies de suivi.
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés, aux fins décrites dans cette politique de confidentialité et à toutes fins juridiques pour lesquelles nous sommes tenus de conserver vos données. Par exemple, nous conservons certaines informations d'achat à des fins comptables et fiscales, même après la suppression de votre compte. Nos règles de conservation dépendent des informations nécessaires pour livrer le produit ou le service, des consentements accordés concernant l'utilisation des informations personnelles et des obligations légales, contractuelles ou autres que nous avons pour conserver les informations personnelles.
Nous supprimerons vos informations de manière sécurisée lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à ces fins, conformément à notre politique interne.
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après la suppression de votre compte. Nos politiques de conservation dépendent des informations nécessaires pour livrer le produit ou le service,
des autorisations accordées concernant l'utilisation des informations personnelles et des obligations légales, contractuelles ou autres que nous avons de conserver les informations personnelles.
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